doggo mark. 🐾

プライバシーポリシー

doggo mark.(以下「当店」)は、撮影会の予約・写真販売サービス(以下「本サービス」)におけるお客様の個人情報を、以下のとおり取り扱います。

事業者名doggo mark.(屋号)
運営責任者内藤 大輝
連絡先公式LINEまたはメール(info@doggomark.com)

1. 取得する情報

(1) お客様にご入力いただく情報

  • お名前(飼い主様のお名前・ペットのお名前)、ペットの種類(犬種・猫種など)
  • ご予約内容(希望日時)、ご注文内容(選択されたお写真・枚数・金額)、ご要望などのメモ
  • お写真のSNS・広告掲載可否のご回答

(2) LINEを通じて取得する情報(LINEで本サービスをご利用の場合)

  • LINEユーザー識別子(ユーザーID)、LINEの表示名
  • 当店公式アカウントとの友だち状態

(3) 撮影・納品に伴い発生する情報

  • 撮影会で撮影したお写真(ペットおよび写り込んだ飼い主様を含むことがあります)と撮影日時などの撮影情報
  • ご購入履歴・来店履歴(顧客カルテ)

(4) 自動的に記録される情報

  • サービス改善・不具合調査のための技術ログ(閲覧ページ、LINE連携の成否、ブラウザの種類。ユーザーIDは一部のみ記録)
  • 通知の送信記録
  • ホスティング事業者のシステム上、アクセスログ(IPアドレス等)が標準的に記録されることがあります

(5) オンライン決済をご利用の場合

  • 決済サービス事業者が発行する取引識別子(決済ID等)。クレジットカード番号や決済アカウントの認証情報を当店が取得・保存することはありません

2. 利用目的

  1. ご予約・順番待ちの受付、当日のご案内(呼出等)
  2. お写真の販売、レタッチ、納品およびこれらに関するご連絡(予約確認・リマインド・お振込先のご案内・入金確認・納品のお知らせ)
  3. 顧客カルテによる接客品質の向上(来店履歴の管理)
  4. 再来店のご案内・出店のお知らせ(ご希望により停止できます — 第7項)
  5. ご同意いただいた場合の、お写真のSNS・ウェブサイトへの掲載
  6. サービスの改善、不具合の調査
  7. 法令に基づく対応

3. 保存期間

お渡し用のお写真データ(高画質)納品から3ヶ月(期限後に削除します)
セレクト用のお写真(縮小版)納品完了から3ヶ月を目安に削除
顧客カルテ(お名前・ペット情報・来店履歴)最後のご来店から3年
ご注文・売上・ご予約の記録法令(税法等)に基づく保存期間
技術ログ・通知記録運用上必要な期間

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。お写真のSNS等への掲載は、事前にご意向を確認し、同意をいただいた場合に限り行います(お名前は掲載しません)。

5. 業務の委託(利用している外部サービス)

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスに情報の処理・保管を委託しています。いずれも各社のセキュリティ基準のもとで管理され、一部は日本国外(米国等)のサーバーで処理されます。
LINEヤフー株式会社(LINE)お客様へのご連絡・通知
Google LLC(Google Drive)お写真の納品・保管、データのバックアップ
Vercel Inc.本サービスのシステム基盤(ホスティング)
Neon Inc.データベース(予約・注文等の記録)
(オンライン決済ご利用時)PayPay株式会社決済処理

6. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、通信の暗号化、アクセス制限、定期的なバックアップ等の措置を講じます。

7. ご案内配信の停止

再来店のご案内・出店のお知らせ等の配信は、公式LINEまたはメールでお申し出いただければ停止します(ご予約の確認や納品のお知らせなど、お取引に必要なご連絡は引き続きお送りします)。

8. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人からの請求により、保有する個人情報の開示・訂正・削除に応じます(手数料無料・ご本人確認をさせていただきます)。
  • 削除に応じる情報: 顧客カルテ、お写真データ
  • 削除できない情報: ご注文・売上・ご予約の記録は、法令上の保存義務(税法等)を根拠に、保存期間中は削除いたしかねます
  • 窓口: 公式LINEまたはメール(info@doggomark.com)

9. Cookie等について

本サービスは、広告や行動追跡を目的としたCookieは使用していません。ログイン状態の保持等のためにブラウザの一時的な保存領域を利用することがあります。

10. 本ポリシーの改定

内容を変更する場合は、本ページでお知らせします。

制定日: 2026年7月12日

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